Política de privacidad de Cachito

17-01-2024

1. Introducción

Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal en relación con el uso de nuestro sitio web y servicios.

Al acceder o utilizar Cachito, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos esforzamos por ser transparentes en el manejo de sus datos y proporcionarle un control significativo sobre su información. Por favor, tómese un momento para leer y comprender nuestra política, ya que es importante garantizar una experiencia segura y satisfactoria en nuestra plataforma.



2. Información recopilada

En Cachito, recopilamos diversos tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios, así como para garantizar la seguridad y confiabilidad de nuestra plataforma. Esto incluye los datos personales que nos proporciona durante el registro y el proceso de Know Your Customer (KYC), como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, fecha de nacimiento y documentos de identidad. Además, recogemos datos de transacciones, detalles de pagos y la información generada por su uso de Cachito, como historial de compras y preferencias. También podemos recopilar información técnica, como direcciones IP y datos de navegación, para mejorar su experiencia en nuestra plataforma y para fines de seguridad.



3. Uso de la información

La información recogida por Cachito se utiliza para proporcionar y mejorar nuestros servicios, facilitar transacciones seguras y eficientes, y para cumplir con nuestros requisitos legales y regulatorios, incluyendo el proceso KYC. Utilizamos los datos para gestionar cuentas de usuario, procesar transacciones, ofrecer soporte al cliente y personalizar su experiencia en nuestra plataforma. Además, estos datos nos ayudan a detectar y prevenir fraudes, mantener la seguridad de nuestra plataforma y analizar cómo se utiliza nuestro servicio para su mejora continua. La privacidad y seguridad de su información son fundamentales en todas nuestras operaciones.



4. Compartición de información

La información recogida de los usuarios se comparte en circunstancias específicas y controladas. Podemos compartir datos con socios confiables y proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pagos y servicios de verificación de identidad para el proceso KYC.

También podemos compartir información para cumplir con requisitos legales, responder a procesos judiciales o proteger nuestros derechos y seguridad, así como los de nuestros usuarios. Sin embargo, nos comprometemos a no vender o alquilar su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. La privacidad de nuestros usuarios es una prioridad en todas nuestras prácticas de compartición de datos.



5. Seguridad de los datos

Tomamos la seguridad de sus datos con la máxima seriedad. Implementamos medidas de seguridad tecnológica avanzada para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Esto incluye el uso de encriptación, firewalls y protocolos de seguridad para la transmisión de datos sensibles. Además, realizamos auditorías y revisiones periódicas para asegurar la integridad y seguridad de nuestra plataforma.

Sin embargo, es importante recordar que ninguna medida de seguridad es infalible; por lo tanto, instamos a nuestros usuarios a ser cuidadosos y proteger sus propios datos, especialmente al interactuar en línea.



6. Derechos y preferencias del usuario

Respetamos y protegemos los derechos de privacidad de sus usuarios. Usted tiene el derecho de acceder, revisar y actualizar su información personal almacenada en nuestra plataforma. Si desea cambiar o eliminar su información, puede hacerlo a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Además, ofrecemos opciones para que controle cómo se recopila y utiliza su información, incluyendo la posibilidad de optar por no recibir comunicaciones de marketing. Nos comprometemos a atender rápidamente sus solicitudes y consultas relacionadas con la privacidad y el manejo de sus datos personales.



7. Cambios en la Política de privacidad

Cachito se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en otros aspectos de nuestro servicio. Cuando hagamos cambios significativos, notificaremos a los usuarios a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Le animamos a revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información personal. Su uso continuado de Cachito después de cualquier cambio en nuestra Política de privacidad constituye su aceptación de dichos cambios y términos actualizados.



8. Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de privacidad o el uso de Cachito, los usuarios pueden contactarnos de las siguientes maneras:

Correo electrónico: Proporcionamos la dirección de correo electrónico [email protected], donde los usuarios pueden enviar sus preguntas directamente.

Redes sociales: Nuestra plataforma cuenta con soporte en la página de Facebook (https://www.facebook.com/cachitoio), Instagram (https://www.instagram.com/cachitoio), X (https://x.com/cachito_io) y Telegram (https://t.me/cachitoio) para facilitar las comunicaciones.

Nos comprometemos a responder todas las consultas de manera oportuna y eficiente, asegurando una comunicación clara y efectiva con nuestros usuarios.